¿Tienes una lista de clientes con el email de contacto?
¿Puedes hacer algo para que los clientes que ya te han comprado alguna vez vuelvan a comprarte lo que tu quieras y cuando tu quieras?
Hola, soy Joan Serra, y hoy en AyudaMarketingLocal descubrirás las 8 razones por las que necesitas construir la lista de emails de tus clientes.
Cuando un cliente o lector me pregunta cual sería la primera acción que implementaría en un negocio, esta seria sin duda la construcción de una lista de emails de los clientes y prospectos o interesados. Y es la primera acción porque tiene un retorno de inversión altísimo y muy rápido.
A pesar de esto, lo alucinante es que, en casi ningún negocio en los que he comprado algo, o en casi ningún restaurante al que he ido a comer, NUNCA, repito, NUNCA, ME HAN PEDIDO LOS DATOS DE CONTACTO,… INCREIBLE!!!!!
Hay muchisimas razones por las que deberías empezar hoy mismo a construir la lista de emails de tus clientes y prospectos o interesados, pero te las resumo en las 8 más importantes:
1. Porqué si no tienes una lista de clientes con los que contactar, no podrás hacer casi nada para conducir tu negocio:
Sin una lista de clientes, los clientes que casualmente quieran entrar en tu negocio, serán los que conducirán tu negocio, y no tu.
2. Porqué es un marketing de muy bajo coste y alto retorno:
Una herramienta profesional de email marketing cuesta menos de un café al día, e incluso puedes empezar a coste 0.
3. Porqué vas a segmentar a tus clientes:
Si eres capaz de poder ofrecer a cada cliente lo que se adecua más a sus condiciones, intereses o consumo, tus ventas van a subir como la espuma.
4. Porqué es la herramienta más poderosa de fidelización de clientes:
Tu vas a decidir cada cuando hacer volver a tus clientes y que te compren. Seguro que conoces negocios que invierten grandes cantidades de dinero en conseguir captar nuevos clientes, cuando és mucho más fácil, barato y rentable vender a los que ya son tus clientes.
5. Porque vas a estar presente, cada vez que quieras, en el correo electrónico y en el móvil de todos tus clientes:
Tus mensajes llegarán al correo electrónico de tus clientes, y se van a quedar ahí hasta que los abran, bién desde el móvil, o desde el ordenador.
6. Porqué vas a automatizar mucho del trabajo de contacto y de seguimiento de tus clientes:
Vas a tener un comercial 24 horas al día 7 días a la semana vendiendo tu negocio, tus productos o tus servicios de manera automatizada.
Si automatizas buena parte de las campañas, vas a tener un comercial que, por ejemplo, venda tu cena de san valentín a todos aquellos clientes que hace unas semanas ya asistieron a la cena de noche vieja, o va a vender un servicio de tinte de pelo a aquella clienta que hace exactamente 28 días que vino a tu salón de belleza.
7. Porqué te ayudará a establecer una relación constante con tus clientes:
Este Marketing relacional hará que siempre que los clientes necesiten cualquier cosa que vendas, será tu negocio el que primero les vendrá a la mente.
8. Porqué los datos de tus clientes sólo te van a pertenecer a ti, no a Facebook, ni a Twitter, ni a Google:
Créeme, si tu bien más preciado, tu lista de clientes, pertenece a alguna gran empresa, puedes quedarte sin ella cualquier día.
El principal activo de tu negocio son tus clientes. ¿Puedes pasar un día más sin tener sus datos o sin establecer una constante y rentable relación por mail con ellos?
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