Las estadísticas del email marketing que debes tener en cuenta para valorar tus campañas con Mailchimp

Después de unas semanas en que no había podido grabar el último vídeo del curso de email marketing con Mailchimp para tiendas y restaurantes, por fin puedo compartirte esta última entrega. En esta última entrega del curso descubrirás cuáles son las estadísticas del email marketing que debes controlar para medir los resultados de tus campañas.

¿Cuales son las cosas imprescindibles que debo averiguar del resultado de una campaña?

A la hora de lanzar cualquier campaña de marketing para tu negocio, en todos los tipos de inversiones en marketing que realices para tu negocio, es imprescindible que puedas medir los resultados económicos de la misma.

Siempre que lances cualquier acción de marketing y no conozcas la siguiente información, estarás tirando tu dinero a la basura:

• Cuánto te ha costado la acción (en tiempo o en dinero)
• Cuánto beneficio te ha aportado la acción (en dinero, en clientes o en repercusión)

Pues exactamente igual pasa con las campañas de email marketing de tu tienda o restaurante. Siempre debes saber cuanto te ha costado cada envio y cuanto negocio te ha generado.

Para poder llegar a saber cuanto negocio te ha aportado la campaña al negocio te propongo que controles 3 aspectos clave de las estadísticas de Mailchimp:

1. Cuántos de tus clientes han recibido la campaña.
2. Cuántos de tus clientes han abierto el mail de la campaña.
3. Cuántos de tus clientes han dado un click a tu campaña.

Como sabrás, estos datos tienen forma de embudo. Es decir, el dato posterior siempre es solo una parte de los anteriores, siendo más pequeño su número cada vez que se pasa al estadio posterior.

Hay un cuarto dato, para mi el más importante, que Mailchimp no te facilita: Cuantos de tus clientes han venido a tu restaurante o tienda a comprar o a consumir como resultado de una campaña concreta, y por tanto, cuanto dinero en beneficio te ha dejado una determinada campaña en la caja registradora de tu negocio.

Para poder conocer ese dato te invito a que estés muy pendiente de las noticias que te mandaré en unos días sobre el software que hemos desarrollado para poder controlar ese dato en tu negocio.

ClubClienteVIP es un software que trabaja junto a Mailchimp y que te permitirá, entre muchas otras cosas, saber exactamente el ROI (retorno de la inversión) de cada una de tus campañas de email marketing.

Si hoy no conoces cuantos euros te ha generado una campaña por cada euro que has invertido en ella, lo mejor es que no inviertas… vas a perder mucho dinero.

 

 

¿Cuales son los datos que debo poder esperar de una campaña de email marketing?

Aunque es complicado responder de una forma genérica a esta pregunta, ya que depende del tipo de negocio, del tipo de campaña y de como se ha ejecutado ésta, a partir de mi experiencia y sobre todo a partir de los datos que nos facilita Mailchimp, puedo darte una regla general que debe servirte como guía.

En caso que enviarás una campaña a 1.000 clientes, podrías esperar que un 25% de ellos abriera el mail.

Así mismo, sólo 30 personas de las 1.000 le darán click a algún enlace del correo enviado.

Y podrías esperar que 7 personas responderán a tu campaña y compraran o consumieran en tu restaurante o tienda.

A partir de que sepas estos números, te resultará muy fácil poder saber si una campaña te ha resultado beneficiosa o no y que retorno de inversión ha tenido para tu negocio.

Conclusión

En resumen, siempre deberías saber para cada campaña en concreto los siguientes datos:

1. Emails enviados
2. Emails recibidos
3. Emails abiertos
4. Emails clickados
5. Ventas realizadas

Y hasta aquí este curso. Espero que hayas disfrutado tanto como yo. Te animo a que apliques todo lo que has descubierto en él y verás crecer tu negocio de manera exponencial.

Espero recibir tus comentarios y experiencias con el curso o con tu negocio por cualquiera de los cauces habituales.

Recibe un cordial saludo y hasta el próximo curso (creo que ya tengo claro cuál va a ser).