¿Vas a cambiar de ubicación tu negocio en breve? ¿Lo has hecho hace poco? ¿Te preocupa cómo afecta esto a la visibilidad de tu negocio en Internet?
Si has respondido afirmativamente a estas preguntas, enhorabuena, porqué a continuación te voy a descubrir como cambiar de ubicación un negocio sin que destroces con ello tu visibilidad online.
¿Por qué es importante modificar los datos de ubicación de tu negocio local?
A pesar que muy pocos negocios dan importancia al cambio de dirección en Internet cuando un negocio se muda a otra ubicación, este simple acto en el mundo offline tiene un importancia capital para el devenir de la visibilidad online de tu negocio, y por tanto del tráfico de clientes al negocio, y su posterior éxito o fracaso.
Cuidar muy mucho este aspecto es cuidar muy mucho 2 aspectos capitales para la atracción de clientes a tu negocio hoy en día:
#1 Posicionamiento local
Cuando un cliente busca en Google la palabra “zapatos en Madrid” está buscando muy probablemente dónde poder comprar zapatos en esta ciudad. Si tu negocio no aparece en primera página de Google es complicado o casi imposible que ese cliente llegue a ese negocio para comprar zapatos.
Que aparezca o no, depende en muy buena medida de que, en el caso que se haya llevado a cabo una mudanza, ésta le haya quedado clara y sin equívocos a nuestro amigo Google.
#2 Reputación online
Cada vez más (y créeme, va a ir a más) lo que dicen los clientes sobre tu negocio es uno de los factores determinantes de tu éxito o de tu fracaso de cualquier negocio local. Esas opiniones van asociadas a un negocio, y este a su vez, va asociado a una dirección postal geoposicionada.
Si te cargas tu reputación online con la mudanza de local en tu negocio te vas a cargar buena parte de uno de tus principales activos.
¿Qué debes hacer para cambiar de ubicación un negocio y cuándo debes hacerlo?
Existen dos razones por las que se debe responderse a esta pregunta de manera clara y fácil:
a) El propio momento de la mudanza ya conlleva por si mismo muchas dificultades y momentos de gran estrés para los miembros del negocio.
b) Es un tema que puede resultar complejo en su correcta ejecución para toda persona sin conocimientos previos.
Por esto me encantó en su momento un checklist sobre cómo realizar correctamente una mudanza de dirección en internet que simplifica en gran medida el control de las acciones a realizar para no tener posteriores disgustos.
A continuación te muestro los 10 pasos que debes realizar y cuándo hacerlo, adaptado a la realidad de España (es muy similar en Latinoamérica).
#1 Definir la Dirección postal exacta que quieres que figure en todos los lugares
Como ya te mostré en el vídeo de los 7 Pasos para que tus clientes encuentren tu negocio en Google es muy importante que el NAP (la suma de nombre, dirección y teléfono del negocio) sea el mismo en todos los sitios de Internet donde esté listado tu negocio, ya que será esta la clave que indexará toda la información disponible sobre tu negocio bajo esta clave única.
Pues en una mudanza, debes determinar exactamente cuál será la nueva dirección y cómo se escribirá. No es lo mismo “C/ del Norte 30” que “Carretera del Norte, 30” que “Carretera Norte nº 30”.
Si se lo pones así de difícil, Google te castigará con la invisibilidad.
Por este motivo debes determinar exactamente cuál va a ser la nueva dirección postal y utilizar exactamente esa misma para todos los pasos posteriores.
¿Cuándo realizarlo? 60 días antes de la mudanza efectiva.
#2 Cambiar la dirección que figura en el “mundo real”
Cuando realizas una mudanza en un negocio debes cambiar también un montón de direcciones en proveedores, clientes, etc.
Me estoy refiriendo a la dirección del recibo del agua, de la luz, de la asociación de comerciantes, etc.
En esos ficheros también deben colocar exactamente la misma dirección que hayas establecido en el paso 1.
¿Cuándo realizarlo? 30-60 días antes de la mudanza efectiva.
#3 Descubrir los lugares en los que aparece listado tu negocio en Internet
Como te contaba en 7 Pasos para que tus clientes encuentren tu negocio en Google, aunque tu no hayas dado de alta tu negocio en casi ningún portal o directorio, muy probablemente tu negocio esté en decenas o en cientos de ellos, ya que esos portales se nutren de bases de datos de negocios para llenar sus fichas.
Por eso debes recorrer todos los sitios donde estés listado, para posteriormente cambiar la dirección antigua por la nueva.
A pesar que hay herramientas de pago que te facilitarán ese trabajo como WhiteSpark, yo te voy a recomendar hoy la manera gratuita de hacerlo.
Utiliza Google para localizar dónde está citado tu negocio.
Para eso escribe en la caja de búsqueda el nombre o parte del nombre de tu negocio, con el nombre de la calle y el número antiguo.
Por ejemplo, si eres el propietario de “Calzados lobo”, ubicado en la calle Toledo 30 de Madrid, colocarías “calzados lobo toledo 30”. Vas a ver como aparecen un montón de páginas donde aparece tu negocio listado.
Es importante que tengas una hoja de cálculo para anotar todos los sitios donde aparece tu negocio con la dirección antigua para así llevar el control del cambio.
Te dejo La hoja que yo utilizo para realizar este trabajo para mis clientes.
¿Cuándo realizarlo? 30-60 días antes de la mudanza efectiva
#4 Empezar a cambiar la dirección en los sitios en que aparece tu negocio con la dirección antigua
Una vez has localizado y anotado los sitios en los que aparece tu negocio con la dirección antigua, te tocará cambiar o solicitar que el administrador de la web cambie la dirección a la nueva.
Para este trabajo utilizarás la hoja de Google Docs que te he facilitado en el punto anterior.
En este momento aún no cambiarás las direcciones de los portales enumerados en el punto siguiente. Esos son los más importantes, y deben hacerse prácticamente en el momento de la mudanza física.
¿Cuándo realizarlo? 30 días antes de la mudanza efectiva.
#5 Cambiar la dirección en los 13 directorios de negocios más importantes
Por el gran volumen de tráfico que te llevan a tu negocio, en los siguientes 13 portales la nueva dirección de tu negocio debe cambiarse casi en el mismo momento en que realices la mudanza.
Estos 13 portales son los 13 directorios de negocios más importantes de España: Facebook, PaginasAmarillas.es, 11870.com, Yelp, Salir.com, Metroo.es, Opiname.es, FourSquare, Axesor, eInforma, QDQ, Yalwa, LaNetro
¿Cuándo realizarlo? 1 día antes de la mudanza efectiva
#6 Modificar la dirección en tu sitio web
Evidentemente, debes cambiar la dirección en tu sitio web.
Una cosa importante: es probable (y deseable) que la dirección esté en todas las páginas de tu sitio web, y no sólo en la de “Contacto” o en la de “Dónde estamos”.
La dirección nueva debe coincidir exactamente con la que has ido cambiando en los pasos anteriores.
Su importancia radica en que tu propio sitio web es la fuente de mayor autoridad para Google a la hora de Geoposicionar tu negocio.
¿Cuándo realizarlo? El día de la mudanza
#7. Modificar la ficha del negocio en GoogleMyBusiness
Este paso es crucial.
Para el caso que ya tengas verificada la ficha de tu negocio en GoogleMyBusiness sigue las instrucciones que te da Google en su Ayuda.
Para el caso que no hayas verificado aún tu ficha, hazlo, modificando la dirección antes de la solicitud de verificación.
¿Cuándo realizarlo? El día de la mudanza
#8 Verificar que no existe ningún duplicado en Google Maps
Una vez ya realizada físicamente la mudanza debes verificar que Google no tiene duplicado tu negocio (una con la dirección nueva y otra con la vieja).
Para comprobarlo dirígete a Google Maps y en el cajón de búsqueda introduce el nombre de tu negocio seguido del de tu ciudad.
Debe aparecer solo una ficha para tu negocio.
En caso que existan más de una, debes solicitar a Google que elimine la ficha con la dirección antigua.
¿Cuándo realizarlo? 1 o 2 semanas después de la mudanza.
#9 Verificar que se han conservado las opiniones de los clientes en las webs después del cambio de dirección
Tu negocio son tus clientes.
Tus clientes son sus opiniones.
Debes asegurarte que con el cambio de dirección no has perdido las reseñas que tus clientes habían dejado en cada uno de los directorios.
Vuelve a la hoja de cálculo donde apuntaste los directorios donde aparecía tu negocio y asegúrate que con el cambio de ubicación las opiniones siguen ahí.
¿Cuándo realizarlo? 1 o 2 semanas después de la mudanza.
#10 Verificar que no existen sitios donde nuestro negocio siga listado con la dirección antigua
Ya casi has terminado.
Vuelve a la hoja de cálculo y asegúrate que en todos los sitios que apuntaste se ha cambiado la dirección por la nueva.
Si no es así, ponte en contacto con los administradores para volver a solicitar el cambio.
Además, vuelve a realizar otra vez la búsqueda del Paso #3, y vuelve a apuntar los sitios en que aparezca aún tu negocio con la ubicación antigua y repite todo el proceso.
Es importante que esta tarea la realices al menos cada 3 meses.
¿Cuándo realizarlo? 3 meses después de la mudanza.
Como ves una acción absolutamente offline como cambiar de ubicación tu negocio local tiene una gran transcendencia en el mundo de Internet, y en tu posicionamiento en la red.
¿Conocías esa transcendencia a la hora de atraer clientes mediante Internet? En el caso que hayas cambiado hace meses de ubicación, ¿tuviste presente su repercusión? ¿Tuvo consecuencias en tu posicionamiento en Google y en la atracción de clientes?
Me encantará leer tus respuestas en los comentarios o en los diferentes canales de AyudaMarketingLocal en las redes sociales.
Uno de los principales problemas con que se encuentran los propietarios de negocios locales a la hora de construir un sitio web de su negocio es establecer qué páginas debe tener su sitio web.
Por este motivo, en esta entrada voy a enumerarte las 22 páginas que toda web de un negocio local debería tener.
La receta tradicional está totalmente agotada
Por todos son conocidos los sitios web tradicionales con 5 o 6 apartados, totalmente estáticos, que los negocios locales utilizan como “folleto”, es decir, como extensión de la publicidad de marca hecha en papel.
Normalmente, estos sitios web constan de Página de inicio, Nosotros, Productos, Localización y Contacto.
Al igual que en el caso de la publicidad de marca o branding, este tipo de sitios web no han servido nunca para conseguir una solo venta ni una sola visita de un cliente a tu negocio.
En ellos no existe una sola llamada a la acción. El visitante que llega a este sitio web se va por donde ha venido sin posibilidad de volver.
En el mejor de los casos, este sitio web puede servir para que quien busque la dirección o teléfono de tu negocio lo encuentre.
Hoy por hoy ya no es necesario tener un sitio web solo para dar a conocer esta información de contacto. Esta información ya está disponible en directorios y redes sociales.
Ejemplos de este tipo de sitios web podemos presentar muchos, ya que casi todos los que realizan grandes empresas de venta de webs por teléfono siguen este esquema totalmente improductivo.
WebABC
La receta con todos los ingredientes imprescindibles, HOY, para que tu sitio web aporte valor y ventas a tu negocio
A pesar que enumero los 22 apartados que, a mi juicio, son los más importantes en un sitio web de negocio local, puede que en tu caso no necesites incluirlos todos. Evidentemente, por ejemplo, si no vendes ningún tipo de servicio, no incluirás ese apartado en tu sitio web.
#1 Home
Sin duda se trata de la página más importante de tu sitio.
Muchos de los visitantes a tu sitio web ingresarán a tu sitio web a través de esta página. Por eso debes tratarla de manera especial y considerarla estratégica.
Por este motivo, debes construir una Home (página de Inicio) que constituya una Landing Page (página de Aterrizaje).
En esta página debes incluir, al menos, la siguiente información y los siguientes elementos:
– Logo
– NAP (Nombre, Dirección y teléfono del negocio)
– Horario de apertura al público
– Menú de navegación
– Propuesta Única de Ventas (Titular + 3 beneficios para tus clientes)
– Resumen de premios y recomendaciones
– Extracto de opiniones de clientes
– Información de los productos o servicios que prestas
– Formulario de captura del email de tus visitantes (leads) con su llamada a la acción (registrarse)
– Mapa de ubicación del negocio
– Links a las páginas de revisiones de clientes (Google+, Yelp, TripAdvisor, Salir.com, …)
– Listado de entradas recientes en tu blog
– Botones de redes sociales
Como ves, hay muchos elementos que debes incluir en tu página inicial. ¿Todos ellos están incluidos en tu página inicial actualmente? ¿solo algunos?
Por su importancia, en unos días publicaré un post específico sobre los elementos y ubicación adecuados que debe contener una página de inicio de un negocio local enfocado a convertir visitantes en prospectos y en clientes.
#2 About/Nosotros
Esta es la página que casi el 100% de los negocios locales tienen en su sitio web.
Te recomiendo que la llames “Tu abogado” o “Tu mercería” (según cada tipo de negocio), ya que así mejorarás el posicionamiento local en los buscadores de esta página.
En esta página debes incluir una descripción de quién eres, o quiénes sois, dando detalles de tu filosofía, tus objetivos y tu forma de trabajar.
También puedes incluir aspectos descriptivos de los medios materiales con los que cuenta tu negocio.
#3 Por qué nosotros
Esta página es otra de las más importantes en tu sitio web.
Debe contener tu “Propuesta Única de Ventas”. Es decir, por qué deben comprarte a ti, o por qué deben entrar a comprar a tu tienda o a cenar a tu restaurante.
Debes dejar claro qué das tú a tus clientes qué te diferencia de tus competidores (Ejemplos: trato familiar, precio, entrega express, …).
Si tú no das buenos motivos para que te compren, nadie lo hará.
#4 Blog
Este apartado es hoy imprescindible para cualquier negocio local. Si no comunicas con tus potenciales clientes por internet estás, o estarás en breve, fuera del circuito comercial de tu sector.
Tus clientes y prospectos están ya buscando e informándose en internet antes de realizar compras o consumir servicios.
Por otra parte, hoy, incluso en las compras o consumos locales, los clientes compran a quienes son unos expertos en su materia y les ayudan a resolver problemas y dudas.
Así por ejemplo, si un corredor o mediador de seguros escribe sobre situaciones que se dan en la vida de una póliza, o sobre qué se debe hacer cuando se sufre un siniestro en carretera, u otros aspectos que conoce y domina sobre su materia, va a ganar credibilidad frente a sus clientes y prospectos locales.
Definitivamente, con un blog vas a ganar prestigio de especialista, y vas a conseguir ese posicionamiento de especialista que asesora y entiende a su cliente que tanto te va a diferenciar de las grandes empresas de trato impersonal.
#5 Servicios (Servicio individual)
A diferencia de aquello que hacen la mayoría de negocios locales en sus sitios web, no debes hacer solo una página o apartado de “Servicios” donde enumeres todos los servicios que presta tu negocio.
Te recomiendo que construyas una página “Servicios” donde se enumeren los servicios que prestas, pero que cada uno de esos servicios enlacen con una página secundaria del servicio en concreto. En esta página de servicio concreto debes hacer una descripción del servicio y enumerar los beneficios que su contratación reportará.
Expláyate en la descripción de cada servicio.
En cada una de esas páginas secundarias de servicio concreto debes referirte a ese servicio dentro de la ciudad donde lo prestas. Así, dentro del apartado “Servicios dentales”, una clínica dental tendría una página secundaria que se podría llamar “Blanqueamiento”, en la cual se haría referencia a “Blanqueamiento en Barcelona”.
Construir así el apartado “Servicios” dará más y mejor información a tus visitantes, y (es muy importante) posicionará mucho mejor la página de tu servicio para las búsquedas locales.
#6 Productos (Producto individual)
Todo lo expresado en el punto anterior de “Servicios” vale para este apartado.
Solo quiero incluir aquí una referencia concreta al sector de la Restauración.
En el caso de la web de un restaurante, debes incluir un apartado “Menú” o “Carta” donde se enumerarán todos los platos, e igual que propongo en el caso de los servicios, construirás una página para cada plato de la Carta.
En esta página de plato individual, te recomiendo que aparte de incluir la descripción y la imagen del plato incluyas también sus ingredientes, la receta, e incluso algún vídeo de cómo lo elaboras.
#7 Equipo (Biografía individual miembro)
Con este apartado harás lo mismo que con los apartados “Servicios” y “Productos”.
En el caso de ser más de una persona en el equipo, deberás construir una página “Equipo” donde esté el listado de todas las personas que formen parte de tu equipo. Cada uno de los elementos de este listado deben enlazar a una página biográfica propia para cada miembro del equipo.
En la página de cada Miembro será muy positivo incluir la fotografía de la persona, ya que todos preferimos “comprar a” y “confiar en” personas de carne y hueso con nombre y apellidos. También colocarás en esta página de cada miembro, su información profesional, aunque te recomiendo que lo hagas con un toque muy personal, como si se lo presentarás a un amigo. Esto estrechará los lazos de confianza entre tu negocio y los visitantes del sitio web.
En el caso de que tu negocio local esté atendido únicamente por ti, es importante que modifiques el nombre de la página “Equipo” a “Sobre mí” y en ella incluyas una presentación tuya con una imagen muy personal.
#8 FAQ
FAQ es un acrónimo de “Preguntas Más frecuentes” en inglés (Frequently Asked Questions).
Se trata que el visitante del sitio encuentre en este apartado la respuesta a las preguntas que se formule interiormente cuando visite tu sitio web y se informe de aquello que tu negocio local puede hacer por él.
Seguro, seguro, que las preguntas que te hacen tus clientes de manera presencial sobre tus productos o servicios, o sobre tu forma de trabajar, o tus precios, o yo que sé, se repiten de manera habitual. Pues se trata que les des respuesta antes que esas preguntas o dudas se conviertan en una limitación para el contacto, la visita o la compra.
Muchas personas, cuando tienen dudas se estresan y abandonan la idea de comprar, visitar o consumir en tu negocio.
¡¡Avánzate y dales confianza en tu negocio!!
#9 Testimonios
Solo tus clientes van a vender mejor que tú tu negocio.
Si tú afirmas que tus pizzas son las mejores de la ciudad deberás demostrarlo. Si lo afirma un cliente es un indicio de veracidad para quien lo lee. Si lo afirman muchos clientes es una VERDAD absoluta para quién lo lee.
Es muy importante que cuentes con una página dónde estén las opiniones y recomendaciones de tus clientes.
Estos testimonios pueden estar tanto en formato vídeo como en formato texto, o en ambos.
Ningún negocio debería dejar su reputación solo en manos de grandes corporaciones como Google, Yahoo, Yelp, Tripadvisor, etc… Es necesario que tengas tus propios testimonios en tu sitio web!!
#10 Contacto
Este apartado es el típico apartado de Contacto que cuenta con un formulario que envía aquello que se escribe en él a un correo electrónico para ser atendido.
A pesar de la existencia de las redes sociales, hoy sigue siendo un apartado imprescindible en cualquier sitio web.
#11 Localización/Dónde estamos
Este apartado, que muchos denominan “Dónde estamos”, muchos negocios locales lo incluyen dentro del apartado “Contacto”. Para mi esta práctica es un error.
La página de este apartado debe contar con dos bloques: un bloque con el Mapa de Google (nunca, por favor, una imagen del mapa sino el código embebido del mapa), y otro bloque con los datos de contacto, la dirección postal y el horario de atención al público.
#12 Instalaciones
En caso de negocios locales como restaurantes, bares, academias, spas, etc.., donde las instalaciones con las que cuenta un negocio pueden ser fundamentales dentro de la decisión de compra o de consumo, es muy conveniente incluir este apartado de manera individual, ya que le dará mayor visibilidad a uno de los puntos fuertes de tu negocio.
Para los casos en que no es tan determinante, la información e imágenes de las instalaciones pueden incluirse dentro del apartado “About” o “Nosotros”.
#13 Políticas de privacidad
A pesar de ser una página con poca visibilidad, su existencia es obligatoria por ley (al menos en España).
En ella debes establecer cuestiones muy importantes para la relación entre tu sitio web (tu negocio local) y tus visitantes y prospectos como son: el uso de cookies, el registro de tu/s marca/s, el uso de la información recopilada, o la información de contacto (la mercantil) de tu negocio.
#14 Portafolio
En caso que tu negocio local sea un negocio donde uno de los detonantes de compra y credibilidad sean los trabajos anteriores, este apartado será de los más importantes y de los más visitados de tu sitio web.
En este supuesto se encuentran pintores, electricistas, herreros, constructores, artistas, salones de peluquería, etc…
Como te mostraba en el caso de “Servicios”, debes construir una página para cada trabajo y nutrirla de imágenes y vídeos de gran calidad.
Deja que tus trabajos hablen por tu negocio!!!
#15 Galerías de Fotos
Todo negocio tiene cosas que comunicar y debe comunicarlas.
Hay cosas que se comunican mucho mejor con imágenes.
Hay visitantes que prefieren mirar fotos o vídeos que leer textos.
Para esos casos es muy interesante contar con un apartado “Galerías de Fotos” o “Galerías de Imágenes”, donde, clasificadas en galerias para hacer más consultable ese material, se puedan consultar éstas.
#16 Galerías de Vídeos
Sirve todo lo explicado en el apartado anterior.
#17 En la prensa
Muchos negocios locales generan noticias en los medios de comunicación (si no es así, deberían hacerlo).
Dará mucha credibilidad a tu negocio local tener al alcance de tus visitantes un apartado donde éstos puedan consultar las apariciones de tu negocio, tanto en los medios digitales como en los tradicionales.
#18 Premios y reconocimientos
Si tu negocio local ha ganado algún premio local, nacional o internacional, debes darle la difusión que merece en tu sitio web.
Solo hay una cosa mejor que ganar un premio a tu trabajo: que la gente conozca que te han dado ese premio.
#19 Historia/Orígenes
Hay negocios locales a los que, por su solera en el mercado, les puede interesar crear un apartado que se constituya en un paseo por los diferentes momentos de la historia de ese negocio.
Si, por ejemplo, tu tienda de ropa es de tercera generación, seguro que tienes imágenes y recuerdos de cómo eran los productos, la tienda y tus clientes en las diferentes décadas que tu familia y tú lleváis con el negocio abierto.
Aprovecha este aspecto resaltándolo en un apartado específico para ello, ya que refuerza tu valor añadido de conocimiento del producto y mercado, y tu solera como miembro de tu comunidad local.
Si tu negocio local, por contra, tiene solo algunos pocos años, tiene poco sentido incluir este apartado. En este caso te recomiendo que incluyas un mínimo de información sobre el año de apertura del negocio en la página “About” o “Nosotros”.
#20 Casos de éxito
Tener un apartado de “Testimonios” donde tus clientes hablen de tus productos o servicios o de tu negocio es muy interesante.
Pero esto no impide que tú cuentes cómo tu negocio local ha servido a personas o empresas de la comunidad local a conseguir sus objetivos.
A diferencia del apartado “Portafolio”, en este apartado no nos conformaremos en mostrar el resultado final de nuestro trabajo o producto, sino que explicaremos cómo un determinado cliente que se encontraba en una situación A, pasó a alcanzar su objetivo en la situación B gracias a nuestros productos o servicios.
Un ejemplo sería el caso de un Salón de Bodas y banquetes que puede contar la historia de Fulanito y Menganita, desde que contactaron con el Salón hasta el día de su Boda, y de cómo fué todo el proceso de creación de una experiencia perfecta para esos novios en ese Salón de Bodas.
#21 Captura de Leads
Un apartado o elemento que está entre los 3 más importantes de esta lista y que, curiosamente, casi nunca aparece en los sitios web de negocios locales es una página o un elemento donde pidamos al visitante que nos deje su email de contacto.
Está comprobado que para vender productos o servicios a un visitante de tu web (y para mi conseguir que un visitante de tu sitio web te llame o visite tu tienda o restaurante es VENDER) hacen falta como mínimo 7 contactos con ese prospecto.
Ese es el motivo por el qué es tan importante capturar los datos de nuestro visitante: para poder establecer una relación con él posteriormente mediante email marketing. Esa relación, después de varios contactos, debe fructificar con una llamada telefónica o una visita al negocio.
La gran mayoría de negocios locales no cuentan con que un visitante que no deja sus datos muy probablemente nunca dejará ni un euro en su caja registradora.
Ah, por cierto!! Nunca, repito, nunca, te gastes ni un centavo en publicidad (Google Adwords, Facebook Ads, Banners publicitarios) para atraer clientes a tu negocio local sin tener bien visible un formulario de captura de prospectos (leads). Si lo haces, tiraras prácticamente todo tu dinero a la basura.
#22 Cupones
Una buena opción para poder comprobar de manera fácil y barata si tu página web está ayudando a tu negocio local es crear un apartado “Cupones” u “Ofertas”. En este apartado los visitantes podrán acceder a algún tipo de oferta si te llaman o visitan tu negocio.
Sobre todo debes recordar a los visitantes de tu sitio web los pasos que deben dar para canjear el cupón (llamarte y/o llevar el cupón a tu negocio).
Si no llegan cupones o llamadas hablando del cupón, muy posiblemente tu sitio web no te está sirviendo para casi nada.
Quiero aclarar 2 cuestiones que me parecen importantes:
#1 No son necesarios todos los 22 apartados para todos los negocios
Según el sector y las características propias de cada negocio local existirán algunos apartados que serán necesarios y otros que no.
#2 No todas las páginas deben estar en el menú principal como ítems principales
Como muy bien has podido deducir no tendrás un menú de navegación de tu sitio web con 22 o con 15 (por ejemplo) ítems, sino que distribuirás esas páginas en grupos.
Por ejemplo del apartado “Nosotros” del menú pueden colgar subapartados como “Nuestros Orígenes”, “Instalaciones”, y todos las páginas que puedan englobarse dentro de la información corporativa.
Hay páginas de las enumeradas en el post que no deben estar incluidas dentro del Menú principal de Navegación, sino que deben incluirse en un Menú secundario o en un enlace en el pie del sitio web, como por ejemplo la de “Políticas de privacidad”.
Conclusión
Como ves existen apartados o páginas que tu sitio web debe tener SÍ o SÍ.
Recuerda que no se trata de tener un “folleto colgado en internet” sino que se trata de tener una herramienta de promoción y venta de tu negocio en internet. Para conseguir ese fin, tu sitio web debe estar alineado con el resto de la estrategia de márketing de tu negocio.
¿El sitio web de tu negocio local cumple los requisitos del éxito? ¿Cuáles son los apartados o páginas que tu sitio no contempla? ¿Qué objetivos persigues con el sitio web de tu negocio? Espero tus comentarios y aportaciones
